よくあるご質問
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¥20,000以上のご注文で国内送料が無料になります。
Q: お届け時期について
A: お届けまで約1ヶ月半いただいております。海外で製作のため、物流状況により前後することがございます。
Q: 「うちの子グッズ」の製作に使用する写真の変更はできますか？
A: お写真切り取り前であれば可能です。製作後のご変更は1匹につき＋¥500の切り取り代金をいただきます。
Q: 「うちの子グッズ」 2匹以上での製作について
A: 2匹以上での製作も可能です。
※2匹目以降は1匹につき＋500円の切り取り加工代を頂戴しております。
Q: 「うちの子グッズ」の製作に使用するお写真の注意点①
A: お写真についてのお願い
・影が入っていない明るいもの
・被写体が大きく画質が良いもの
Q: 「うちの子グッズ」の製作に使用するお写真の注意点②
A: 毛先の細かい部分は、1本ずつの切り取りが難しいため、丸めに切り取りさせていただく場合がございます。
Q: 「うちの子グッズ」の製作にご自身で切り取った写真をご希望の場合
A: 背景透過のPNGデータのみ対応可能です。ご用意できない場合は、こちらでの切り取り作業が発生します。
Q: 「うちの子グッズ」デザインの確認・修正について
A: 「似顔絵」のご注文以外はすべて追加料金をいただいております。
1匹につき＋¥500にて「デザイン確認＋修正2回まで」が可能です。ご希望の場合はショップ内の【追加オプション】よりご注文ください。
Q: 「うちの子グッズ」迷子札の印字について
A: 電話番号以外の文字も印字可能です。
ご希望の内容を注文時の備考欄にご記入ください。
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